Processo di traduzione: quali sono le fasi di una traduzione professionale?

Una traduzione professionale non si esaurisce nella trasposizione di un testo da una lingua all’altra, ma è il risultato di un processo di traduzione strutturato, che coinvolge competenze linguistiche, specialistiche, organizzative e tecnologiche.

La norma ISO 17100:2015 rappresenta un riferimento internazionale in questo ambito, definendo i requisiti relativi ai processi, alle risorse e alle competenze necessari per l’erogazione di servizi di traduzione professionale.

Per un Language Service Provider (LSP), ossia un fornitore di servizi linguistici comunemente definito agenzia di traduzioni, la qualità del risultato è quindi strettamente legata anche alla qualità del processo con cui il progetto viene gestito.

Ma quali sono le principali fasi di un processo di traduzione professionale? Quali figure e tecnologie vengono coinvolte? E come sta evolvendo questo processo grazie all’intelligenza artificiale?

Vediamolo insieme.

Che cos’è il processo di traduzione?

Il processo di traduzione è l’insieme delle attività che un fornitore di servizi linguistici svolge per erogare un servizio di traduzione professionale, dalla gestione preliminare del progetto fino alla consegna del documento finale.

La norma ISO 17100:2015 definisce i requisiti per l’erogazione di servizi di traduzione professionale, con particolare riferimento alle competenze delle risorse coinvolte, alla gestione dei progetti e alle attività di verifica e revisione.

L’obiettivo è assicurare una gestione del servizio basata su procedure strutturate e requisiti condivisi, così da ridurre il rischio di errori o discrepanze rispetto alle esigenze del cliente e favorire la qualità della traduzione finale.

Il processo non è tuttavia necessariamente identico per tutti i progetti: può essere adattato in funzione della tipologia di contenuto, delle lingue coinvolte, delle finalità del documento e delle tecnologie utilizzate.

Quali sono le fasi del processo di traduzione?

Le principali fasi di un progetto di traduzione professionale possono essere ricondotte a quattro momenti:

• Preparazione del progetto: prima di avviare la traduzione, vengono raccolte le informazioni necessarie per formulare il preventivo, individuare le esigenze del cliente, definire le specifiche del servizio e preparare tecnicamente il progetto. Vengono quindi selezionate le risorse linguistiche e tecnologiche più adatte all’incarico.
• Traduzione: il testo viene tradotto da uno o più professionisti in possesso delle competenze linguistiche e specialistiche richieste, utilizzando le risorse e gli strumenti previsti dal progetto e tenendo conto della terminologia, dello stile e della finalità del contenuto. Il team di traduzione effettua inoltre un controllo del proprio lavoro, verificandone completezza e correttezza.
• Controllo e revisione: la traduzione viene sottoposta alla revisione da parte di un secondo professionista, che confronta il testo tradotto con l’originale per individuare e correggere eventuali errori o incongruenze linguistiche, terminologiche e stilistiche. In funzione delle esigenze del progetto, possono essere previste ulteriori attività di verifica, come la review specialistica o il proofreading, ossia il controllo delle bozze prima della pubblicazione.
• Verifica finale e consegna: prima della consegna vengono effettuati i controlli finali previsti dal progetto, per verificare che il documento rispetti i requisiti concordati e sia pronto per essere consegnato al cliente.

Il corretto svolgimento del processo e la preparazione dei professionisti coinvolti sono elementi fondamentali per assicurare un servizio di traduzione di qualità.

È importante, tuttavia, distinguere le diverse attività di controllo: la verifica effettuata dal traduttore sul proprio lavoro, la revisione bilingue svolta da un secondo professionista e gli eventuali controlli aggiuntivi hanno finalità differenti e complementari.

La norma ISO 17100:2015 definisce i requisiti applicabili ai servizi di traduzione che rientrano nel suo campo di applicazione, mentre altri flussi di lavoro, come quelli basati sulla traduzione automatica con post-editing, fanno riferimento ad altre norme specifiche.

Chi lavora a un progetto di traduzione?

La gestione di un progetto coinvolge diverse figure professionali, con competenze e responsabilità differenti.

Le principali sono:

• Key Account Manager: interviene nella fase iniziale, raccogliendo le esigenze del cliente e le informazioni necessarie per individuare il servizio più adatto al progetto, in collaborazione con il Project Manager.
• Project Manager: coordina il progetto lungo tutto il suo ciclo di vita, organizza le attività, seleziona le risorse linguistiche e tecnologiche, gestisce le istruzioni e supervisiona il processo, assicurando che il lavoro rispetti i requisiti e le tempistiche concordate.
• Traduttore: realizza la traduzione nella lingua di arrivo, applicando le competenze linguistiche e specialistiche richieste e utilizzando gli strumenti previsti dal progetto.
• Revisore: verifica il lavoro del traduttore confrontandolo con il testo originale e intervenendo sugli aspetti linguistici, terminologici e stilistici.
• Proofreader: quando previsto, effettua il controllo delle bozze, verificando gli aspetti formali e individuando eventuali errori residui prima della pubblicazione.

Alcuni progetti possono richiedere attività aggiuntive e, di conseguenza, competenze supplementari. Tra queste:

• SME (Subject Matter Expert): può essere coinvolto per supportare la verifica di contenuti che richiedono conoscenze specialistiche di settore.
• Professionisti DTP (Desktop Publishing): possono intervenire quando occorre adattare l’impaginazione e il layout del documento tradotto.

La composizione del team dipende quindi dalle esigenze del progetto e dai servizi richiesti.

In questo contesto, il Project Manager svolge un ruolo centrale: non si limita a organizzare le attività, ma governa l’intero processo, assicurando il coordinamento tra professionisti, tecnologie, controlli di qualità ed esigenze del cliente.

È anche attraverso questa gestione integrata che un fornitore linguistico professionale può garantire continuità, coerenza e affidabilità, soprattutto nei progetti complessi o multilingue.

Quali tecnologie vengono utilizzate?

Oggi chi lavora nella traduzione ha a disposizione diversi strumenti digitali che possono rendere il processo più efficiente e contribuire a mantenere coerenza e qualità.

L’evoluzione tecnologica della Language Industry ha inoltre trasformato profondamente i processi traduttivi, introducendo nuovi modelli di collaborazione tra professionisti linguistici e sistemi di intelligenza artificiale.

Quali tecnologie utilizzare dipende dal progetto, dal tipo di contenuto e dalle esigenze del cliente.

Tra le principali tecnologie e risorse rientrano:

• CAT tool e memorie di traduzione: strumenti che supportano il traduttore nella gestione dei contenuti, nel recupero di traduzioni precedenti e nella coerenza del lavoro.
• Database terminologici e strumenti di Quality Assurance: risorse che aiutano a mantenere una terminologia coerente e a individuare eventuali errori o incongruenze nel testo.
• Machine Translation: sistemi di traduzione automatica che possono essere integrati in determinati flussi di lavoro, in funzione della tipologia di contenuto e dei requisiti del progetto.
• Strumenti basati sull’AI e sulla GenAI: soluzioni che possono supportare diverse attività del processo traduttivo, dalla preparazione dei contenuti alla ricerca terminologica, fino alla produzione e alla verifica delle traduzioni.

L’integrazione di queste tecnologie rende possibile adottare flussi di lavoro differenti: dalla traduzione umana assistita da strumenti CAT alla traduzione automatica con post-editing, fino a processi che prevedono l’impiego della GenAI.

In questi scenari, il contributo dei professionisti linguistici rimane fondamentale, pur assumendo forme diverse: traduzione, revisione, post-editing, validazione terminologica e controllo della qualità.

L’utilizzo delle tecnologie viene valutato in funzione delle caratteristiche del progetto e delle esigenze concordate con il cliente, tenendo conto anche degli aspetti di riservatezza e protezione dei dati.

Per i servizi di post-editing di machine translation, un riferimento internazionale specifico è rappresentato dalla norma ISO 18587:2017, che definisce i requisiti relativi ai processi e alle competenze dei professionisti coinvolti.

La tecnologia non è quindi una soluzione da applicare indistintamente a ogni progetto, ma una risorsa da integrare in un processo professionale strutturato.

La qualità dipende dalla capacità di combinare le tecnologie più appropriate con competenze umane qualificate e controlli adeguati.

Il processo cambia in base al tipo di contenuto?

Le fasi descritte in precedenza costituiscono la base di un processo di traduzione professionale, al quale possono aggiungersi ulteriori attività in funzione della natura del testo, della sua finalità o delle esigenze specifiche del cliente.

Tra le attività linguistiche specialistiche che possono essere richieste rientrano, ad esempio:

• Back-translation: traduzione nella lingua di partenza di un testo precedentemente tradotto, richiesta in particolare per alcuni progetti in ambito Life Sciences che prevedono verifiche specifiche sui contenuti.
• Armonizzazione: attività volta ad assicurare uniformità terminologica, stilistica e contenutistica tra documenti, contenuti o diverse versioni linguistiche, particolarmente rilevante in alcuni progetti in ambito Life Sciences.

Altri progetti possono invece richiedere servizi accessori o adempimenti formali, come:

• Asseverazione: attestazione della traduzione secondo le modalità previste dall’autorità competente, richiesta per alcuni documenti legali destinati a un uso ufficiale.
• Legalizzazione o apostille: formalità che attestano, secondo le procedure applicabili, l’autenticità della firma e la qualifica del pubblico ufficiale, ai fini dell’utilizzo del documento all’estero.
• DTP (Desktop Publishing): adattamento dell’impaginazione e della struttura grafica del documento tradotto, quando è necessario mantenere o modificare il layout originale.

Il processo di traduzione può quindi essere arricchito da servizi e competenze specifiche, che permettono di gestire anche documenti destinati a contesti regolamentati, utilizzi ufficiali o progetti che richiedono particolare attenzione alla coerenza dei contenuti e alla resa grafica.

La capacità di individuare e coordinare queste attività è parte integrante del valore offerto da un fornitore linguistico professionale.

La qualità nasce da un processo strutturato

La complessità dei fattori che stanno dietro una traduzione professionale, dalle diverse fasi di lavoro ai professionisti coinvolti e agli strumenti utilizzati, rende evidente quanto la qualità del risultato dipenda in larga misura dalla solidità del processo che lo genera.

Un metodo di lavoro chiaro permette di gestire ogni progetto in modo organizzato, individuare le risorse più appropriate e adattare il servizio alle caratteristiche dell’incarico.

Questo principio assume ancor più rilevanza in un settore in continua evoluzione, nel quale l’intelligenza artificiale sta trasformando strumenti, competenze e modalità operative.

La qualità di una traduzione non dipende soltanto da chi traduce, ma anche da come viene progettato, coordinato e controllato l’intero processo.

Per questo, quando si sceglie un fornitore linguistico, è utile considerare anche il modo in cui gestisce i propri progetti e le norme a cui fa riferimento.

La certificazione ISO 17100:2015 attesta la conformità ai requisiti previsti dallo standard per i servizi di traduzione che rientrano nel relativo campo di applicazione e può quindi rappresentare un criterio di scelta per chi cerca un partner linguistico professionale.

Analogamente, la certificazione ISO 18587:2017 costituisce un riferimento specifico per i servizi di post-editing di machine translation.

Way2Global è un Language Service Provider certificato secondo le norme ISO 17100:2015 e ISO 18587:2017.

Attraverso il proprio modello Language Industry 4.0, integra competenze linguistiche specialistiche, tecnologie avanzate e processi strutturati, valorizzando il contributo dei professionisti in ogni fase del servizio.

Un approccio che permette di individuare, per ciascun progetto, la combinazione più appropriata di risorse umane e tecnologiche, con l’obiettivo di coniugare qualità, efficienza e affidabilità.

Hai un progetto di traduzione? Raccontaci le tue esigenze e valuteremo insieme il servizio più adatto.